Privacybeleid – Olivar House

Laatst bijgewerkt: 1 juli 2025

Bij Olivar House nemen we jouw privacy serieus. We verzamelen alleen gegevens die we echt nodig hebben om je bestelling goed af te handelen, onze service te verbeteren en – als je dat wilt – je op de hoogte te houden van nieuws of aanbiedingen.

1. Wie we zijn

Olivar House is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Onze webshop draait via Shopify, dat helpt bij betalingen, verzending en klantenservice.

Contact: privacy@olivarhouse.com

2. Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om jou goed te bedienen, zoals:

• Contactgegevens: naam, adres, e-mail, telefoonnummer
• Bestel- en betaalgegevens: producten, betaalwijze, verzendinformatie
• Accountgegevens (optioneel): gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren
• Communicatie: berichten of e-mails die je ons stuurt
• Technische gegevens: IP-adres, browser, apparaat – puur om de site goed te laten werken

We gebruiken cookies om de site te laten functioneren en te verbeteren. Je kunt ze altijd beheren of uitschakelen in je browserinstellingen.

3. Waarvoor we jouw gegevens gebruiken

• Bestellingen afhandelen: betalingen, verzending, retouren, klantenservice
• Verbetering van onze shop: analyse van geanonimiseerde gebruiksgegevens
• Marketing (alleen met toestemming): nieuwsbrieven en aanbiedingen via e-mail
• Beveiliging: fraude voorkomen en de website veilig houden

We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

4. Delen van gegevens

We delen alleen wat strikt nodig is:

• Shopify – hosting en betalingen
• Betaalpartners – iDEAL, Mollie, PayPal
• Verzendpartners – PostNL, DHL, DPD
• IT-dienstverleners – beveiliging en onderhoud

Deze partijen werken volgens de AVG-richtlijnen en hebben een verwerkersovereenkomst met ons.

5. Bewaartermijnen

We bewaren je gegevens zo lang als nodig is voor de afhandeling van je bestelling en volgens de wettelijke bewaarplicht (bijv. 7 jaar voor factuurgegevens). Daarna worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien, te wijzigen of te laten verwijderen
• Je toestemming voor nieuwsbrieven in te trekken
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Mail ons gewoon op privacy@olivarhouse.com en we helpen je verder.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen – zoals SSL-versleuteling, veilige betaalmethoden en beperkte toegang tot klantinformatie.

8. Wijzigingen

We kunnen dit beleid af en toe aanpassen. De laatste versie staat altijd op deze pagina, met de actuele datum hierboven.

---

Door je bestelling te plaatsen, ga je akkoord met ons Privacybeleid en onze Servicevoorwaarden.